Wiserent LLC – Política de Privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2025

Wiserent LLC (sociedad constituida en Wyoming, EE. UU., EIN 38-4347937, con domicilio en 30 North Gould Street, Suite 1002, Sheridan, WY 82801), en adelante "Wiserent", establece la presente Política de Privacidad, que forma parte del marco legal aplicable al uso de su sitio web y plataforma SaaS de gestión de propiedades, vehículos y otros activos en arriendo.

Esta Política es una de las tres piezas legales de Wiserent (Privacidad, Términos, Custodia), está diseñada conforme a las mejores prácticas internacionales de protección de datos, considerando, entre otras, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA), así como otras normativas de privacidad que pudieran resultar aplicables en las jurisdicciones donde operan nuestros usuarios.

Al utilizar la plataforma de Wiserent (el "Sitio" y/o la "Plataforma"), usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de sus términos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

Política de Privacidad

La Política de Privacidad de Wiserent explica qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos al respecto. En Wiserent valoramos su privacidad y nos comprometemos a manejar su información de manera transparente y segura, cumpliendo con las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo GDPR en Europa y CCPA en California, entre otras.

1. Identidad del responsable y corresponsables

1.1. Responsable principal (Wiserent LLC)
Wiserent LLC es, con carácter general, el responsable del tratamiento de los datos personales en el contexto del uso de la Plataforma, en lo relativo a:

La creación y gestión de cuentas de usuario (propietarios, corredores/administradores, operadores, huéspedes, etc.).
El funcionamiento técnico de la Plataforma (hosting, seguridad, logs, métricas).
La analítica de uso y la mejora del servicio.
El soporte técnico y de atención al cliente relacionado directamente con la Plataforma.
La integración con terceros proveedores tecnológicos (por ejemplo, procesadores de pago, proveedores de mensajería, herramientas de automatización, etc.), en la medida en que Wiserent decide esos medios y finalidades.

Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales por parte de Wiserent, puede contactar en:

Correo electrónico de contacto en materia de privacidad: privacy@wiserent.com
Dirección postal: Wiserent LLC – Privacy Dept., 30 North Gould Street, Suite 1002, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.

1.2. Corredoras / Administradoras como controladores conjuntos

En muchos casos, el usuario accede a la Plataforma a través de una corredora de propiedades, administradora, broker o empresa similar (en conjunto, la "Corredora Afiliada"), que utiliza Wiserent para gestionar propiedades, contratos y reservas de sus propios clientes (por ejemplo, propietarios, huéspedes, arrendatarios).

En estas situaciones:

La Corredora Afiliada decide junto con Wiserent determinadas finalidades y medios de tratamiento (por ejemplo, qué datos se incorporan sobre cada propiedad y huésped, qué reglas de negocio aplican a las reservas, qué reportes se generan para los propietarios, etc.).
Por ello, la Corredora Afiliada y Wiserent actúan como corresponsables (controladores conjuntos) en el sentido del GDPR y normas equivalentes, cada uno en su respectivo ámbito de decisión.
La Corredora Afiliada también puede tratar los datos con finalidades propias (por ejemplo, marketing directo de sus servicios, gestión contable interna, reporting a su autoridad tributaria local, etc.), en cuyo caso actúa como responsable independiente de ese tratamiento.

La Corredora Afiliada que mantiene el contrato con el propietario o usuario final:

Es responsable de informar a sus clientes sobre el uso de Wiserent como plataforma de gestión.
Debe proporcionar sus propios avisos de privacidad, contratos de mandato/administración y cláusulas de consentimiento, en caso de que las leyes locales así lo exijan.
Es responsable de cumplir con las obligaciones legales locales (por ejemplo, normativa de arriendos turísticos, registro de huéspedes, impuestos, etc.).

Wiserent y la Corredora Afiliada cooperarán en la gestión de derechos de los titulares de datos, incidentes de seguridad y cualquier otra obligación derivada de la normativa de protección de datos que resulte aplicable a cada uno.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política se aplica a:

El sitio web principal de Wiserent y cualquier sub-dominio operativo oficial.
La Plataforma SaaS de Wiserent a la que acceden propietarios, corredoras/administradoras, operadores, ejecutivos, huéspedes y otros usuarios.
Cualquier otro servicio digital proporcionado directamente por Wiserent que haga referencia a esta Política.

No se aplica a:

Sitios web o aplicaciones de terceros, aunque estén integrados con Wiserent (por ejemplo, plataformas de reservas como Airbnb, Booking.com u otras, procesadores de pago como Stripe, herramientas de mensajería, etc.). Dichos terceros actúan bajo sus propias políticas de privacidad.
Tratamientos que una Corredora Afiliada realice fuera de la Plataforma (por ejemplo, bases de datos offline, sistemas internos que no se conectan con Wiserent, campañas de marketing ajenas a la Plataforma, etc.).

3. Datos personales que recopilamos

Solo recopilamos los datos necesarios para prestar la Plataforma de forma eficiente y segura. Estos datos pueden provenir de:

Usted directamente (cuando crea una cuenta, carga información, envía una consulta, etc.).
Una Corredora Afiliada que introduce datos relativos a usted en la Plataforma.
Terceros integrados (por ejemplo, canales de reserva, procesadores de pago y otros servicios conectados).
El uso que usted hace de la Plataforma (logs, métricas de uso, etc.).

A continuación, indicamos las categorías de datos que podemos tratar:

3.1. Datos de cuenta y contacto

Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección postal o de facturación.
Datos de la empresa o entidad que representa (razón social, país, NIF/VAT, etc.).
Nombre de usuario, contraseña y credenciales de acceso.
Otros datos de perfil que usted decida proporcionar (por ejemplo, idioma preferido, zona horaria).

En algunos casos, podemos solicitar documentos de identificación o información adicional de verificación cuando sea necesaria para cumplir obligaciones legales (KYC/AML, prevención de fraude, etc.).

3.2. Datos relativos a propiedades, contratos y activos

Información sobre propiedades administradas (dirección, tipo de propiedad, capacidad, fotos, descripciones, normas de la casa, licencias o permisos, etc.).
Información sobre contratos de administración/corretaje entre propietarios y Corredoras Afiliadas (fechas de vigencia, porcentajes de comisión, reglas de reparto, estructura de pagos, etc.).
Información sobre otros activos gestionados a través de Wiserent (por ejemplo, vehículos, estacionamientos u otros activos).

3.3. Datos de reservas, huéspedes y transacciones

Código de la reserva, canal de origen (por ejemplo, Airbnb, Booking.com, web propia, etc.).
Fechas de check-in y check-out, número de huéspedes, noches reservadas, importes, moneda, cargos adicionales (limpieza, servicios adicionales, etc.).
Datos de identificación de huéspedes que proporcione el canal de reservas o la Corredora Afiliada (por ejemplo, nombre, correo, teléfono, nacionalidad, etc.), en la medida permitida por cada plataforma y por la normativa local.
Historial de pagos y cobros asociados a una reserva (importe cobrado por el canal, comisión del canal, importe neto para el propietario, honorarios de la corredora, etc.).
Estados internos de Wiserent (por ejemplo, "pendiente", "acreditado", "disponible", etc.), que se usan únicamente a nivel de registro contable/operativo interno en la Plataforma para reflejar el reparto de ingresos, comisiones y liquidaciones entre las partes involucradas (por ejemplo, Corredoras Afiliadas, propietarios, operadores, ejecutivos), sin que Wiserent custodie efectivamente los fondos.
Los aspectos específicos relativos a la representación interna de saldos, el reparto de ingresos y comisiones entre las partes, así como el funcionamiento de las "wallets" y estados de saldo dentro de la Plataforma, se describen con mayor detalle en la Política de Manejo de Fondos / Wallet de Wiserent, la cual debe leerse en conjunto con la presente Política de Privacidad.

3.4. Datos de pago y facturación

Cuando usted realiza o recibe pagos a través de integraciones de pago habilitadas en Wiserent, tratamos los datos mínimos necesarios para gestionar dichas transacciones.

Wiserent no almacena en sus sistemas información bancaria confidencial completa ni números completos de tarjetas de crédito.
Los pagos que se procesan a través de la Plataforma se realizan por medio de proveedores externos de servicios de pago, como Stripe (y, eventualmente, otros procesadores que se integren en el futuro).
Estos terceros procesadores reciben y manejan directamente la información sensible de pago (datos de tarjeta, cuentas bancarias, etc.), bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad.

Wiserent puede conservar de forma segura:

Identificadores de cliente proporcionados por el procesador de pago (por ejemplo, customer_id de Stripe).
Tokens, referencias o los cuatro últimos dígitos de una tarjeta, cuando se requiera mostrar o identificar el método de pago.
Historial de transacciones, montos, fechas y estados de pago, necesarios para fines de contabilidad, conciliación, generación de reportes y cálculo de comisiones internas entre los distintos actores (propietarios, corredoras, operadores, etc.).

En el caso de ciertos usuarios (por ejemplo, empresas administradoras o propietarios que reciben pagos), es posible que se soliciten datos bancarios (como número de cuenta o instrucciones de transferencia) para facilitar los pagos que se procesen a través de los proveedores externos de pago. Estos datos se tratan con estricta confidencialidad y solo para la finalidad de procesar dichos pagos.

3.5. Datos de uso, navegación y dispositivos

Al utilizar la Plataforma, recopilamos información técnica como:

Dirección IP y datos aproximados de ubicación (país, ciudad).
Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador.
Logs de acceso (fechas, horas, acciones realizadas en la plataforma).
Identificadores de sesión y cookies necesarios para el funcionamiento técnico y la seguridad.
Información agregada sobre comportamiento de uso (pantallas visitadas, tiempo de permanencia, flujos de navegación), a través de herramientas de analítica (por ejemplo, métricas internas o servicios de analítica web).

3.6. Comunicaciones y soporte

Cuando se comunica con nosotros (por ejemplo, por correo electrónico, formularios de contacto o canales de soporte in-app), podemos recopilar:

Contenido de la comunicación.
Datos de contacto asociados (nombre, email, teléfono).
Metadatos de la conversación (fecha, hora, canal utilizado).

Estos datos se utilizan para atender su solicitud y mejorar la calidad del servicio.

3.7. Datos recibidos de terceros

Podemos recibir datos personales de:

Corredoras Afiliadas que introducen información de sus propietarios y huéspedes en la Plataforma.
Plataformas de reserva y otros canales de alquiler (por ejemplo, Airbnb, Booking.com u otros) que comparten la información necesaria para gestionar la estancia y sincronizar la operación (por ejemplo, nombre y contacto del huésped, fechas de reserva, importes, calendario de reservas, mensajes o evaluaciones de huéspedes), en la medida permitida por cada plataforma.
Proveedores de verificación de identidad, prevención de fraude u otros servicios KYC/AML, o de evaluación de elegibilidad del inversionista, cuando corresponda.
Proveedores de inicio de sesión social (por ejemplo, Google, Facebook u otros), cuando usted decide autenticarse mediante dichas opciones; en ese caso, recibimos los datos de perfil que usted haya autorizado a compartir con nosotros.

En todos estos casos, asumimos que el tercero ha obtenido y tratado los datos de manera lícita y conforme a la normativa aplicable.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales únicamente para fines legítimos y claramente determinados. Podemos agrupar estas finalidades en dos grandes categorías:

Finalidades necesarias para prestar el servicio principal (obligatorias).
Finalidades adicionales, accesorias o basadas en su consentimiento (opcionales).

4.1 Finalidades necesarias (servicio principal y obligaciones legales)

Entre otras, utilizamos sus datos para:

Creación y gestión de su cuenta de usuario:
- Registrar su cuenta y permitirle acceder a la Plataforma.
- Autenticar su identidad y permitir la gestión segura de su perfil.
Operación de la Plataforma y prestación del servicio SaaS:
- Permitir que propietarios, corredoras, administradores, operadores y otros usuarios gestionen propiedades, calendarios, reservas, tareas operativas y contratos de arriendo.
- Registrar, mostrar y sincronizar información relevante de reservas, check-ins, check-outs, estados de aseo, mantenimiento y otros flujos operativos.
Gestión de pagos y facturación mediante proveedores externos de pago:
- Coordinar, registrar y conciliar los pagos que se procesen a través de integraciones de pago (por ejemplo, Stripe).
- Emisión de comprobantes, facturas o documentos tributarios, según corresponda.
- Mantener registros contables y financieros conforme a las legislaciones aplicables.
Nota: Wiserent no custodia directamente los fondos de los usuarios ni opera como entidad financiera, sino que se apoya en terceros procesadores de pago autorizados e integrados (como Stripe Connect) para la ejecución de los cargos y créditos que correspondan.
Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento normativo:
- Verificar la identidad de los usuarios cuando sea necesario.
- Monitorear actividades inusuales o potencialmente fraudulentas.
- Cumplir obligaciones legales relacionadas con prevención de lavado de dinero (AML), financiamiento del terrorismo, sanciones económicas u otras normas vigentes, en la medida en que sean aplicables al modelo de servicios de Wiserent.
Atención al cliente y soporte técnico:
- Gestionar incidencias técnicas.
- Responder consultas de usuarios.
- Resolver disputas relacionadas con reservas, pagos, operaciones o uso de la Plataforma.
Gestión contractual y defensa legal:
- Administrar la relación contractual entre Wiserent y los usuarios.
- Conservación de evidencias, registros y comunicaciones para la defensa de derechos e intereses en caso de reclamaciones, inspecciones o litigios.

4.2 Finalidades adicionales u opcionales

Con su consentimiento, cuando sea requerido por la normativa vigente, o cuando se base en intereses legítimos debidamente ponderados, también podremos tratar sus datos personales para:

Envío de comunicaciones comerciales y de marketing (newsletter, novedades, ofertas):
- Informarle sobre nuevas funcionalidades de la Plataforma.
- Promociones, campañas u oportunidades relacionadas con la gestión de propiedades, vehículos, estacionamientos y servicios asociados.
- Invitaciones a eventos, webinars o contenidos educativos.
Análisis y mejora de la experiencia de usuario:
- Estudiar patrones de uso de la Plataforma (por ejemplo, módulos más utilizados, puntos donde los usuarios se detienen, etc.).
- Realizar encuestas de satisfacción, pruebas A/B u otros mecanismos de mejora continua.
- Personalizar ciertos elementos de la interfaz (cuando corresponda), por ejemplo, mostrando recomendaciones, configuraciones por defecto u opciones sugeridas acordes a su uso típico.
Estadísticas, investigación de mercado y reportes internos:
- Elaborar informes agregados (que no identifican individualmente a los usuarios) sobre volumen de operaciones, rendimiento de propiedades, tiempos de respuesta, métricas de uso, etc.
- Desarrollar estrategias de negocio y tomar decisiones informadas sobre el roadmap de producto.

En la medida de lo posible, para estas finalidades se utilizarán datos anonimizados o seudonimizados, de manera que no permitan identificarle directamente.

4.3 Opcionalidad y revocación

Cuando una finalidad se base en su consentimiento, usted puede revocarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Si decide no participar o revocar su consentimiento para alguna finalidad secundaria (por ejemplo, recibir newsletters), esto no afectará la provisión de los servicios principales de la Plataforma, salvo que esos datos fueran estrictamente necesarios para una funcionalidad específica.
Podrá gestionar sus preferencias, en la medida en que la Plataforma lo permita, o contactando con nosotros a los datos indicados al final de esta Política.

5. Bases jurídicas del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales, conforme al GDPR y normas equivalentes:

Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestarle nuestros servicios, gestionar su cuenta de usuario o cumplir con un contrato celebrado entre usted y Wiserent (o entre usted y una Corredora Afiliada que utiliza Wiserent).
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando estamos obligados por ley a conservar o comunicar determinados datos (por ejemplo, obligaciones contables, fiscales o de prevención de fraude).
Interés legítimo: cuando necesitamos tratar datos para fines razonables relacionados con la explotación y mejora de la Plataforma (por ejemplo, seguridad, analítica, soporte técnico, mejora de productos), siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Consentimiento: cuando le solicitamos explícitamente su consentimiento para una finalidad concreta (por ejemplo, envío de comunicaciones comerciales o uso de determinadas cookies no estrictamente necesarias). Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

6. Compartición de datos personales

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

6.1. Corredoras Afiliadas y otros usuarios autorizados

Si usted es propietario, ejecutivo, operador o huésped asociado a una Corredora Afiliada:

Determinados datos sobre usted se compartirán con dicha Corredora Afiliada y con las personas que ésta autorice (por ejemplo, otros ejecutivos o miembros del equipo), en la medida necesaria para gestionar contratos, propiedades, reservas, pagos y tareas operativas.
La Corredora Afiliada tratará esos datos como corresponsable o responsable independiente (según la finalidad), conforme a lo descrito en el apartado 1.2.

6.2. Proveedores de servicios y encargados del tratamiento

Wiserent puede recurrir a proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento, por ejemplo:

Servicios de hosting y almacenamiento en la nube.
Herramientas de envío de correos electrónicos y notificaciones.
Servicios de analítica y monitoreo.
Procesadores de pago (como Stripe) para los cobros que realice Wiserent, en la medida en que estos proveedores actúan siguiendo las instrucciones de Wiserent y bajo acuerdos de tratamiento de datos adecuados. Estos procesadores pueden también tratar ciertos datos como responsables independientes de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.

Cuando compartimos datos con estos proveedores, imponemos contractualmente obligaciones de confidencialidad y seguridad, y les exigimos que utilicen los datos únicamente para la finalidad específica para la que fueron contratados.

6.3. Plataformas de reserva y otros terceros integrados

Cuando conecta su cuenta de Wiserent con un canal de reserva o servicio de terceros (por ejemplo, Airbnb, Booking.com u otros):

Intercambiamos información necesaria para sincronizar disponibilidad, reservas y datos operativos.
Cada plataforma o servicio actúa bajo sus propios términos y políticas de privacidad, que le recomendamos revisar detenidamente.

6.4. Autoridades y organismos públicos

Podemos revelar información a autoridades competentes cuando sea requerido por:

Obligaciones legales aplicables,
Procedimientos judiciales,
Resoluciones de tribunales o autoridades, o
Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Wiserent, de nuestros usuarios o de terceros.

7. Transferencias internacionales de datos

Dado que Wiserent está establecido en Estados Unidos y presta servicios a usuarios ubicados en distintos países, sus datos personales pueden ser transferidos y almacenados fuera de su país de residencia, incluso en Estados Unidos u otros países que puedan tener un nivel de protección de datos diferente al de su jurisdicción.

Cuando esta transferencia se realiza desde territorios donde el GDPR u otras normas de protección de datos exigen garantías específicas (por ejemplo, desde la Unión Europea), Wiserent implementará mecanismos adecuados, tales como:

La celebración de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, o
Cualquier otro mecanismo que la normativa permita o exija en cada momento.

Al utilizar la Plataforma, usted comprende que tales transferencias internacionales son necesarias para la prestación global del servicio y consiente dichas transferencias en la medida en que la ley lo permita.

8. Plazos de conservación

Conservamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, y en particular:

Mientras mantenga una cuenta activa en la Plataforma.
Mientras exista una relación contractual o comercial con una Corredora Afiliada que use Wiserent para gestionar su información.
Por los plazos adicionales que puedan ser necesarios para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, plazos de prescripción de responsabilidades, obligaciones contables o fiscales) o para la defensa de derechos de Wiserent o de terceros.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Derechos de los titulares de datos

Usted, en calidad de titular de los datos personales, puede ejercer los siguientes derechos (en la medida reconocida por la normativa aplicable):

Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si tratamos o no sus datos personales y, en su caso, recibir una copia de dichos datos.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión ("derecho al olvido"): pedir la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos cuando éste se base en nuestro interés legítimo, por motivos relacionados con su situación particular.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Cuando el tratamiento se realiza de forma conjunta con una Corredora Afiliada, coordinaremos con ella la atención de sus solicitudes de derechos para garantizar una respuesta coherente y completa.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a privacy@wiserent.com indicando claramente:

Su identidad (y, en su caso, la relación que mantiene con Wiserent o con la Corredora Afiliada).
El derecho o derechos que desea ejercer.
Cualquier información adicional que facilite la localización de sus datos.

También puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su país de residencia o lugar de trabajo, especialmente si considera que no hemos atendido de forma adecuada su solicitud.

10. Cookies y tecnologías similares

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares (por ejemplo, local storage, píxeles o identificadores de dispositivo) para:

Permitir el funcionamiento técnico básico de la Plataforma (cookies estrictamente necesarias).
Recordar sus preferencias (por ejemplo, idioma, zona horaria, ajustes de interfaz).
Realizar métricas y analítica de uso, en la medida en que la ley lo permita.
Mejorar la experiencia de usuario.

Cuando sea exigido por la normativa aplicable, le mostraremos un banner de cookies o mecanismos equivalentes para obtener su consentimiento antes de instalar cookies no estrictamente necesarias.

Podrá encontrar información más detallada sobre el uso de cookies en la Política de Cookies específica que Wiserent ponga a disposición en su sitio web.

11. Seguridad de la información

Wiserent adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a:

Accesos no autorizados.
Pérdida, destrucción o alteración accidental o ilícita.
Divulgación no autorizada.

Entre otras medidas, utilizamos:

Cifrado de comunicaciones (por ejemplo, HTTPS/TLS).
Controles de acceso y autenticación.
Registros de actividad y monitoreo de seguridad.
Procedimientos internos para gestionar incidentes y brechas de seguridad.

Ningún sistema es completamente infalible, pero nos esforzamos por mantener un nivel de seguridad acorde con la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados.

En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte de forma significativa a sus datos personales, Wiserent notificará el incidente a las autoridades pertinentes y, cuando así lo exija la normativa, también a los usuarios afectados.

12. Privacidad de menores de edad

La Plataforma de Wiserent no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de personas menores de esa edad.

Si usted es padre, madre o tutor y llega a saber que su hijo/a menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, le rogamos que nos contacte de inmediato. Procederemos a eliminar los datos y a cerrar la cuenta asociada, salvo que tengamos la obligación legal de conservar alguna información (por ejemplo, un registro de consentimiento paterno, en caso de que se hubiese dado).

La protección de la privacidad de los menores es especialmente importante para Wiserent. Por ello cumplimos con las leyes de protección infantil aplicables, como la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) en EE. UU., en la medida en que sea relevante, aunque reiteramos que nuestro servicio no se dirige a menores.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Wiserent puede actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, por motivos legales, técnicos o comerciales. Le notificaremos sobre cualquier cambio sustancial:

Publicando la política revisada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización" al inicio del documento.
Mostrando avisos destacados en la Plataforma.
Enviando comunicaciones por correo electrónico o notificaciones in-app, cuando proceda.

Le animamos a revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. Continuar utilizando la Plataforma después de la entrada en vigor de los cambios implicará que consiente y acepta la Política actualizada. No obstante, si los cambios introducen nuevas finalidades de tratamiento que requieran su consentimiento explícito, se lo solicitaremos de manera independiente.

En caso de que alguna modificación reduzca sustancialmente sus derechos o nuestras obligaciones en materia de privacidad, y usted no esté de acuerdo con dichos cambios, tendrá la posibilidad de desactivar su cuenta antes de que la nueva política entre en vigor.

14. Contacto

Para consultas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el manejo de sus datos personales, puede comunicarse con el Delegado de Protección de Datos (si se designa uno) o con el equipo de Wiserent a través de:

Correo electrónico: privacy@wiserent.com
Dirección postal: Wiserent LLC – Privacy Dept., 30 North Gould Street, Suite 1002, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.

Atenderemos sus comunicaciones lo antes posible. Si nos escribe por correo, por favor provea un medio de contacto electrónico o telefónico para agilizar la respuesta.